Văn phòng khởi nghiệp cho các startup – Cơn sốt không giảm nhiệt

Hiện nay, lượng công ty startup ngày càng tăng cao đã kéo theo cơn sốt văn phòng cho thuê hay các không gian làm việc chung luôn luôn trong tình trạng “cháy hàng”. Tại thị trường Châu Á Thái Bình Dương, là một trong những thị trường khởi nghiệp năng động thì nhu cầu đến từ các tập đoàn công nghệ, các công ty startup đang phát triển nhanh chóng đòi hỏi những mô hình văn phòng mới sáng tạo và sự đột phá trong không gian làm việc chung – Theo báo cáo mới nhất của JLL về thị trường văn phòng.

Hiện nay, nhu cầu về không gian thuê văn phòng đang tăng đột biến.

Tiến sĩ Megan Walters, Trưởng bộ phận nghiên cứu của JLL đánh giá thì bên cạnh cơn sốt mang tên “khởi nghiệp” hiện tại thì những nhà khởi nghiệp công nghệ sẽ mang lại tiềm năng rất lớn trong việc lấp đầy các tòa nhà, các khu văn phòng trong tương lai. Các nhà đầu tư và phát triển bất động sản đã nắm bắt nhanh cái xu hướng này để tạo ra những sản phẩm độc đáo. Các công ty đang không ngừng tìm kiếm những văn phòng đầy đủ tiện nghi, phù hợp với các yêu cầu. Ngoài ra, vị trí để dễ dàng thu hút nhân tài cũng là một yếu tốt mà các startup lưu tâm tới. Ngành công nghệ đang tăng trưởng rất mạnh mẽ, tuy nhiên, nó cũng phải đối mặt với một số thách thức lớn. Với các startup mới thành lập thì chi phí vận hành, lao động, kỹ năng chuyên ngành, chính sách của chính phủ, cũng như cơ sở hạ tầng đang là một mối lo ngại lớn. Theo nghiên cứu của JLL Châu Á, Thái Bình Dương, chi phí cho việc vận hành và thuê lao động đã tăng cao và sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Thêm nữa việc thiếu nhân tài và khoảng cách về kỹ năng chuyên ngành có thể cản trở sự phát triển của các startup. Gía thuê phòng và mức phí sinh hoạt cũng như cơ sở hạ tầng cao cũng là những nguyên nhân được nhắc đến như là một trở ngại lớn đối với sự phát triển của các startup mới. Đa số các startup có nhu cầu thuê mặt bằng rộng lớn để họ có thể tự do, linh hoạt trong cách bố trí. Ngoài ra, không gian làm việc, chất lượng các yếu tố bên cạnh như môi trường, khuôn viên hoạt động vui chơi cũng là một vấn đề liên quan mà các công ty khởi nghiệp này đặt lên hàng đầu. Bên cạnh đó, kết nối giao thông thuận tiện là một yếu tốt không kém phần quan trọng. Nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng của “cơn sốt” văn phòng làm việc cho các startup hoặc doanh nghiệp nhỏ, Khu Công nghệ Phần mềm Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh xây dựng hệ thống văn phòng cho thuê đầy đủ tiện nghi, thân thiện với môi trường. ITP là một hệ sinh thái khởi nghiệp và sáng tạo trong lĩnh vực CNTT-TT của Việt Nam. Bạn có thể xem thêm văn phòng tại Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG - TP HCM (ITP)

Read More

Lý Quý Trung: Làm dịch vụ, nhận mình sai mới… đúng

Trong kinh doanh, trong Customer service nhiều khi thua mà như thắng, thắng mà như thua.

Có một bạn trẻ đang mở tiệm bán bánh Pizza ở Melbourne inbox cho tôi và hỏi đại khái như thế này:

“Có một khách hàng order sai rõ ràng mà than phiền là tiệm làm sai, và yêu cầu trả lại tiền. Vì nghĩ là mình làm đúng 100% nên tụi em không đồng ý đề nghị đó. Thế là khách hàng này nhảy lên Facebook nói xấu và lôi kéo bạn bè, người quen cùng nhau tẩy chay tiệm tụi em. Do tiệm cũng còn mới và đang cần nhiều khách hàng trong khu vực ủng hộ nên phải nói là những lời than phiền, lôi kéo như vậy thật là tai hại. Phải chi tụi em làm sai thì việc hoàn trả, đền bù là hoàn toàn hợp lý, còn đằng này khách hàng nhầm lẫn rõ ràng. Nhưng dù sao đi nữa sự cố này đã làm em lo lắng, buồn phiền và mất ngủ mấy đêm, nên không biết mình ứng xử vậy với khách hàng có đáng hay không”.

Ông Lý Quý Trung

Đây là một trường hợp điển hình trong nghề kinh doanh ăn uống hay bất cứ nghề kinh doanh nào có dính líu đến dịch vụ khách hàng, Customer service. Mỗi người dĩ nhiên có một cách suy nghĩ và cách giải quyết khác nhau nhưng nếu trường hợp này xảy ra ở tiệm của tôi thì tôi cho làm ngay một cái bánh khác miễn phí mà không cần tranh luận gì nhiều.

Mỗi lần đụng đến vấn đề đúng sai của khách hàng là tự nhiên tôi lại nhớ đến cái bảng to đùng gắn trước cửa một nhà hàng khá lớn ở Gold Coast cách đây mấy chục năm thời còn du học. Có những thứ thoáng gặp qua đúng một lần nhưng ở luôn trong đầu. Nội dung cái bảng này này ghi nội quy của nhà hàng, đại loại là: Nội quy thứ 1: Khách hàng luôn luôn có lý; Nội quy thứ 2: một khi khách hàng sai thì đọc lại Nội quy thứ 1!

Nói chung là “khách hàng luôn luôn có lý”. Ai làm nghề dịch vụ lại không biết câu này, nhưng thực hiện nó đúng nghĩa thì có lúc nhớ lúc quên. Mà tính ra khi đong đo đàng hoàng thì việc công nhận khách hàng có lý có lợi hơn cho mình rất nhiều. Trở lại trường hợp xảy ra ở tiệm bánh pizza của bạn trẻ ở Melbourne, nếu cắn răng chấp nhận khách hàng đúng mình sai thì cái mình mất duy nhất là chi phí của một cái bánh (thường chỉ ở tầm 30% giá bán ra) và một chút sĩ diện của người chủ tiệm (cái này thì không có chi phí gì cả). Chấm hết.

Còn ngược lại, nếu chứng minh khách hàng sai mình đúng, thì trước mắt cửa tiệm mất đi một người khách giận dữ đó, cộng thêm rất nhiều người khác bị lôi kéo theo. Nhất là thời đại của mạng xã hội. Nói rõ hơn thì tiệm pizza này sẽ mất đi lợi nhuận tiềm năng có thể thu được của tất cả những người này, cộng thêm những người mà lẽ ra họ còn có thể giới thiệu thêm cho cửa tiệm một khi đã trở thành khách hàng! Nói chung là mất đi cả một chuỗi những thứ liên quan và kéo dài dây mơ rễ má chứ không đơn giản chỉ mất một hai người khách ngắn gọn. Chưa kể còn thêm mất ngủ nữa!

Nhớ hồi xưa còn làm khách sạn, biết chắc chắn khách hàng đã lỡ “quên” gom luôn khăn lông của khách sạn trong va-li nhưng lúc làm thủ tục trả phòng mà khách vẫn nói là không có (sau khi nhân viên hỏi rất khéo léo, tế nhị), thì cứ để khách hàng quên cho trót, không bao giờ nói thêm một câu nào. Vì tính ra chi phí của một cái khăn lông còn rẻ hơn rất nhiều so với chi phí đi tìm một người khách mới, chưa kể một chuỗi mất mát tiếp theo như vừa đề cập ở trên. Nên thôi, thua khách một chút mà nó lành.

Trong kinh doanh, trong customer service nhiều khi thua mà như thắng, thắng mà như thua. Trường hợp con ruồi trong chai nước ngọt nổi đình nổi đám là một ví dụ còn mới tươi. Bỏ tù được khách hàng nhưng cuối cùng công ty và thương hiệu thắng hay thua?

Theo Trí Thức Trẻ

Nguồn: khoinghiep.org.vn

Read More

Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG TP HCM (ITP) - Đa dạng mô hình khởi nghiệp

Hiện nay, khởi nghiệp tại Việt Nam đang ngày càng được quan tâm phát triển.
Các mô hình khởi nghiệp, các hoạt động hỗ trợ khởi nghiệp đang ngày càng diễn ra dưới nhiều hình thức, thu hút được sự quan tâm của nhiều tổ chức, cá nhân, đặc biệt là sự tham gia của các thanh niên, sinh viên làm lan rộng tinh thần khởi nghiệp.

Không gian startup tại Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG TP HCM 

Thông qua sự hỗ trợ của các Trung tâm Ươm tạo tại TP Hồ Chí Minh đặc biệt là Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG TPHCM (ITP) đã phát triển nhiều công ty khởi nghiệp đi vào hoạt động. Nhiều nhóm sinh viên, doanh nghiệp đã trưởng thành và thương mại hóa các sản phẩm từ các hoạt động ươm tạo.
Hiện tại Khu công nghệ phần mềm, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh (ITP), đang hỗ trợ cho 40 doanh nghiệp gồm doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp (startup), với hơn 300 việc làm trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, truyền thông, kinh tế hay kỹ thuật,... và hơn 200 bạn sinh viên tại các trường đại học đang thực tập. ITP khác với những vườn ươm khác là tập trung vào các giai đoạn đầu, tận dụng sự năng động, sáng tạo, nhiệt huyết của tuổi trẻ để các bạn sinh viên quen với môi trường khởi nghiệp. Mục đích là nhằm tạo ra những doanh nhân khởi nghiệp tiềm năng. Sau này, nhóm sinh viên khởi nghiệp chắc chắn sẽ có chất lượng, trải nghiệm, kiến thức và phát triển tốt hơn ở những giai đoạn sau.
Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu một số mô hình khởi nghiệp thành công tại ITP, để hiểu thêm về khó khăn, thách thức cũng như tinh thần, nhiệt huyết tuổi trẻ, vượt qua khó khăn của các nhà “kinh doanh trẻ”.

Một số sản phẩm của Magiklab

Magik Lab là một trong những điển hình về “startup” sinh viên trong lĩnh vực công nghệ tại ITP. Kết hợp với mô hình hoạt động startup in startup, Magiklab đã thu hút hơn 100 sv/ 1 năm tham gia phát triển ứng dụng, game,... Các bạn sinh viên đã bắt đầu các dự án khởi nghiệp khi còn là sinh viên năm thứ 2, năm thứ 3 và tạo ra dòng doanh thu bền vững trả lương cho chính mình và nhóm trước khi tốt nghiệp. Khi hoạt động đến một mức nào đó, các thành viên có thể tách ra làm dự án và hoạt động riêng.
Hiện nay, Magiklab đã và đang triển khai một số dự án thành công như Hellolingo, một ứng dụng để cải thiện kỹ năng tiếng Anh. Hiện tại ứng dụng này có hơn 150.000 lượt cài đặt. Ngoài ra, Gấu tui đâu cũng là một ứng dụng hay ho đến từ Magiklab, nó giúp bạn hẹn hò, tìm một nửa kia mà không mất quá nhiều thời gian…

Hay như Mimosatex là doanh nghiệp khởi nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, tập trung vào việc ứng dụng công nghệ Internet of Thing (IoT), Cloud và Big Data vào các lĩnh vực thực tiễn trong cuộc sống. Dự án này ứng dụng CNTT vào nông nghiệp công nghệ cao qua hệ thống Wireless Sensor Network (WSN). Startup này nhận được hỗ trợ từ cơ sở vật chất, hạ tầng, dịch vụ công nghệ thông tin… trong chương trình hỗ trợ khởi nghiệp từ ITP. Từ lúc thành lập năm 2014 đến nay, Mimosatex đã phát triển vượt bậc và đạt được thành tích xuất sắc tại cuộc thi Venture Cup 2015 (một cuộc thi về khởi nghiệp) . Dự án ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất nông nghiệp của Mimosatex đã trở thành một xu hướng và được áp dụng rộng rãi, đem lại thành công cho những người trẻ tâm huyết và đam mê sáng tạo.
Thêm một startup nữa mà bạn sẽ phải kinh ngạc vì sự phát triển của nó, cũng như ứng dụng mà nó tạo ra. Gcall- là một startup có nhiều kinh nghiệm tham gia vào các chương trình thúc đẩy khởi nghiệp trong và ngoài nước, GCall tự tin khẳng định vị thế của mình trên thị trường thông tin liên lạc nhằm nhanh chóng hỗ trợ kết nối nhà bán lẻ thương mại điện tử và người mua. Với giao diện như một ứng dụng điện thoại trên nền tảng WebRTC hứa hẹn sẽ mang đến một sản phẩm tinh gọn, hiệu quả và chi phí cạnh tranh cho người dùng. Hiện nay Gcall đã đạt được thành công nhất định: là công ty công nghệ Việt đang được đầu tư trực tiếp từ tập đoàn viễn thông Telstra của Úc, cũng là 1 trong 8 đại diện công ty công nghệ trẻ tham dự hội nghị thưởng đỉnh doanh nhân toàn cầu GES 2016 do tổng thống Obama tổ chức,... và vẫn đang phát triển hơn nữa những ứng dụng của mình.
Ngoài những mô hình thành công này, ITP vẫn đang tích cực tổ chức các cuộc thi về khởi nghiệp, tìm kiếm những nhà khởi nghiệp tiềm năng, hay những khóa học khởi nghiệp bổ ích, bổ sung kiến thức, kỹ năng cũng như kinh nghiệm cho họ. Ngoài ra, tại ITP, bạn còn nhận được hỗ trợ tốt về mọi mặt, từ những gói hỗ trợ khởi nghiệp về văn phòng (startup của bạn sẽ được miễn phí 6-12 tháng thuê văn phòng, giảm 50% giá thuê chỗ ngồi những năm tiếp theo và đặc biệt, bạn còn nhận được ưu đãi tốt nhất về giá thuê khuôn viên, hạ tầng, và thiết bị) hay những hỗ trợ pháp lý tốt nhất từ đội ngũ có kinh nghiệm của Khu.
Nếu bạn còn ngạc nhiên về những mô hình của họ, còn muốn khám phá thêm những câu chuyện phía sau về sự hình thành ý tưởng những mô hình này, hay muốn tham gia những khóa học, cuộc thi, trình bày ý tưởng khởi nghiệp của mình tới những người có kinh nghiệm, học hỏi thêm những điều mới lạ, hãy đến với ITP - vườn ươm khởi nghiệp tại TP Hồ Chí Minh.

Read More

Khi các ứng dụng và tiện ích đã bão hòa, startup công nghệ tìm thị trường mới ở đâu?

Công nghệ càng phát triển thì an ninh mạng càng được quan tâm. Và đây chính là chân trời mới cho những startup công nghệ.

Bảo mật và an ninh mạng không còn là chủ đề quá mới nhưng hiện nay nó là lĩnh vực thu hút được nhiều sự chú ý nhất trong giới khởi nghiệp. Những cuộc tấn công mạng trên toàn cầu như WannaCry vừa qua, thu hút sự chú ý của không chỉ giới công nghệ mà còn của giới báo chí và truyền thông, các doanh nghiệp và người tiêu dùng ngày càng lo lắng về mức độ biến đổi đa dạng của những mối đe dọa, trong khi đó các nhà đầu tư và doanh nghiệp công nghệ lại coi đây là những cơ hội vàng.

Sarah Guo, nhà đầu tư của Greylock Partners cho biết: “Các startup an ninh mạng hiện nay có rất nhiều không gian để phát triển. Mọi thứ hầu như đều được kết nối Internet và đã được kết nối tức là sẽ có nguy cơ. Có rất nhiều cơ hội mới và cá nhân tôi tin rằng thị trường này còn phát triển trong thời gian dài nữa”.
Theo thống kê trên cơ sở dữ liệu CB Insights, tính riêng trong năm ngoái, các nhà đầu tư đã đổ vào các công ty an ninh mạng hơn 3,5 tỉ USD qua hơn 400 giao dịch và thỏa thuận. Và con số này trong năm nay sẽ còn tăng cao hơn nữa - chỉ riêng trong quý đầu tiên của năm 2017, kỷ lục đầu tư vào lĩnh vực không gian an ninh cá nhân trong suốt 5 năm qua đã bị phá vỡ.

Tiềm năng của thị trường quả thực rất rộng lớn và tốc độ phát triển cũng tương đối ổn định. IDC dự báo, các công ty trên toàn cầu sẽ chi tới 81,7 tỉ USD để đảm bảo an ninh phần cứng, phần mềm và dịch vụ trực tuyến, tăng 8,2% so với năm ngoái và thị trường sẽ tăng trưởng với tốc độ trung bình năm là 9% từ nay cho đến năm 2020.

Những con cá bé mới ra đời

PhishMe là một trong những công ty khởi nghiệp thế hệ mới về an ninh mạng, tập trung vào việc chống lại các hành vi lấy cắp thông tin bằng cách giả mạo email. Nó đã xây dựng một nền tảng kiểm soát các mối đe dọa và cho phép người dùng báo cáo các địa chỉ email đáng ngờ dễ dàng hơn. Theo CEO Rohyt Belani, doanh thu dự kiến của công ty trong năm nay sẽ đạt 70 triệu USD.

Giả mạo thông tin, hay nói cụ thể hơn là gửi những email giả mạo để lấy các thông tin cá nhân như mật khẩu, mã số thẻ tín dụng, chắc chắn là một vấn đề nghiêm trọng nhưng đó chỉ mới là một trong số nhiều vấn đề mà các startup bảo mật muốn giải quyết.

Sự ra đời của Internet of Things cũng tạo ra một thị trường mới khi mọi vật đều được kết nối Internet. Darktrace là một công ty khởi nghiệp sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hành vi bất thường trên hệ thống. Một lần nó đã phát hiện ra được một thiết bị lừa đảo được đặt trong bể cả tại một sòng bạc, lợi dụng các thiết bị đo nhiệt độ nước và chế độ ăn của cá, để truyền ra ngoài 10GB file audio và video tư liệu về hoạt động của sòng bạc này mỗi tuần.

Những con cá lớn có để yên?

Ngày 13/7 vừa qua, Cisco tuyên bố ý định mua lại Observable Networks, một công ty an ninh mạng chuyên về bảo mật cho dữ liệu đám mây. Kể từ tháng 6, Symantec cũng đã thu mua 3 công ty bảo mật là Skycure, Fireglass và Watchful Software. Trong khi đó, Microsoft đã chi tới 100 triệu USD để mua lại Hexadite.

HEXADITE giờ đã nằm trong tay Microsoft

Đại diện của Microsoft khẳng định: “Chưa bao giờ bảo mật và an ninh mạng lại gặp nhiều thách thức như hiện nay khi các cuộc tấn công sử dụng công nghệ ngày càng cao và không giới hạn đối tượng, Chúng tôi luôn ủng hộ và sẽ đầu tư nhiều hơn nữa vào các nền tảng số cho các doanh nghiệp cũng như tối ưu hóa việc vận hành trong một môi trường an toàn”.

Với cơ hội phong phú và hậu thuẫn mạnh mẽ, các startup bảo mật hứa hẹn sẽ tạo nên một làn sóng mới trong thời gian tới.

Minh Thu (theo BI)

Read More

4 cách xây dựng mối quan hệ doanh nghiệp bằng việc chia sẻ kiến thức

Xây dựng mạng lưới cộng đồng thông minh và có tham vọng để chia sẻ kiến thức là một trong những điều tốt nhất nên làm cho sự nghiệp kinh doanh của bạn.

Một cách nhanh nhất để cải thiện bất kỳ tổng thể của hệ sinh thái nào là bằng con đường chia sẻ kiến thức.

Đây là lý do tại sao Mastercard, một ví dụ cụ thể, gần đây đã gắn kết hàng tá nhà lãnh đạo công nghiệp với nhau ở Sri Lanka để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho việc giảm bớt nhiệm vụ mà vấn đề an ninh số đặt ra. Bằng cách chia sẻ những bài học kinh nghiệm với khu vực kinh tế tư nhân và những đối tác chính phủ, mục đích của Mastercard là để thu thập thông tin chi tiết về thị trường địa phương từ mọi người xung quanh.

Đây là một hình thức của “Kiến thức nội bộ” sẽ thông báo về các biện pháp phòng thủ sáng tạo của Mastercard, và theo đó, cũng sẽ chống lại các lỗ hổng cụ thể trong thế giới thanh toán điện tử.

Sự kiện này diễn ra trong quá khứ:  Tại đây tập trung 50 người thông minh nhất trong lĩnh vực công nghiệp với nhau trong một phòng để chia sẻ về công việc của họ với mọi người không nhất thiết là điều gì đó đã xảy ra trong suốt kỷ nguyên quảng cáo lớn có tính cạnh tranh cao của Mad Men. Nhưng nó thực sự hoạt động. Thế giới kinh doanh kết nối siêu liên kết ngày nay hoạt động nhiều hơn về việc thực hiện thay vì các ý tưởng đơn thuần.

Thông điệp ở đây là gì? Bạn có thể tiết lộ một vài “ những bí mật thương mại” khi mà nó trở thành một phương thức kinh doanh, điều làm bạn trở nên độc nhất. Vì vậy, không có bất kỳ rủi ro nào khi chia sẻ kiến thức của mình - mà hơn thế là cho đi sẽ được nhận lại.

Kết nối cách bạn gặp một ai đó.

Networking là một dạng giống như hẹn hò. Chỉ là tôi phải có một cái nhìn cận cảnh hơn khi tôi thấy vài thứ gì đó ở thế giới mà tôi thích (từ công việc nghệ thuật đến bài viết được thiết kế về văn hóa công ty). Khi vô tình gặp người mà tôi thích, tôi sẽ nói chuyện với họ.

 Đặc biệt với những vấn đề kinh doanh, tôi không bao giờ sợ rằng mọi người không chia sẻ lại với tôi về cái họ đang làm, hoặc liệu họ có khó chịu với việc tôi hỏi những câu hỏi như vậy hay không. Đa số mọi người đều vui vẻ khi nghe rằng cái họ đang làm có vẻ hay hoặc rất ý nghĩa. Những phản hồi tích cực đó của tôi đã khiến họ vô cùng hào hứng và từ đó sẵn sàng chia sẻ nhiều hơn nữa.

Một câu châm ngôn rất hay là: “Thủy triều thì có thể nâng mọi con tàu lên”. Hãy tìm đúng người để chia sẻ kiến thức, truyền cảm hứng và kêu gọi mọi người cùng tham gia.

Khi tìm tòi nghiên cứu về nó, hãy thể hiện sự đam mê của mình.

Tất cả chúng ta dành nhiều thời gian “networking” cho công việc và trong cuộc sống cá nhân. Chiến lược tốt nhất là chú ý nhận biết những người ngang hàng với mình, cũng như các cố vấn có thể giúp bạn tiến bộ và cả những người mà bạn cũng có thể mang lại một số giá trị đến với họ.

Mỗi lần tạo được một kết nối ăn khớp, cả hai bên sẽ trở thành nguồn tiềm lực vô hạn cho nhau. Dưới đây là 4 ý tưởng giúp bạn ổn định tăng cường sự hỗ trợ cũng như những mối quan hệ cộng sinh với những người cũng tham vọng và kết nối giống như bạn.

1. Cho đi nhiều nhất có có thể.

 Ban nhạc the Beatles từng vang khúc hát, “Và đến cuối cùng, tình yêu bạn nhận được tương ứng với tình yêu bạn gây dựng lên”. Nếu bạn thấy một vài người làm vài thứ bạn thích, hãy tiếp cận nó. Và nếu ai đó tìm tới bạn về một vài thứ bạn đang làm, sẵn lòng cởi mở với cái họ nói.

Đừng thỏa mãn về khả năng lãnh đạo hoặc sự hiểu biết về thế giới của mình. Mà hãy luôn luôn tìm kiếm cái hay của người khác và hỏi họ các câu hỏi. Thậm chí cả những gã khổng lồ thành công trong lĩnh vực của bạn cũng sẽ sẵn sàng ngồi xuống sẻ chia những góc nhìn về chính công việc hiện tại của họ (miễn sao thời gian bạn sắp xếp để gặp họ phù hợp với lịch trình cá nhân). Sẽ phải mất một khoảng thời gian để có thể gây dựng được sự nghiệp, nhưng hãy luôn giữ vững sự cố gắng.

Và, nếu bạn không thể tự mình tiếp cận trực tiếp, hãy tham gia vào một mạng lưới online nào đó. Ví dụ: Mạng lưới OWN IT của Intuit QuickBooks, với sự tham gia đầy đủ các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể giải đáp các câu hỏi của bạn. Chỉ cần dũng cảm tiếp cận, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy hối tiếc.

Ngược lại, nếu ai đó yêu cầu nói chuyện với bạn 15 phút trong bữa ăn trưa, hãy mở lòng chia sẻ. Nói chung, thật tốt khi được kết giao với những người hiểu biết và bên cạnh đó, bạn không bao giờ hình dung được những kết quả có thể đạt được từ mối quan hệ đó. Nếu ai đó mong muốn nhận được lời khuyên hay phản hồi hoặc về câu chuyện của bạn, họ cũng yêu cầu tương tự với những người khác, vì thế họ có lẽ tạo dựng được những mối quan hệ tốt đẹp mà bạn có thể học hỏi.

2. Mạnh dạn vượt ra ngoài lĩnh vực của bạn.

Tôi biết một chàng trai trong lĩnh vực bất động sản. Thoạt đầu, bạn có thể không xem một đại lý thương mại bất động sản là một nguồn lực tốt cho một công ty tiếp thị đang phát triển. Nhưng, bởi vì anh chàng này nhìn thấy quá nhiều công ty đang phát triển khác, nên anh ấy thực sự là một nguồn tri thức tuyệt vời. Anh ấy là người đồng hành khi ai đó hỏi tôi về những khoảng trống thương mại, và anh ấy có một trí tuệ tuyệt vời về thị trường địa phương.

Trong bất kỳ ngành công nghiệp nào, tất cả người chơi chính cần hiểu biết lẫn nhau, mọi người đọc cùng tác phẩm và nghe cùng podcast. Kiến thức có thể trở nên lỗi thời. Cho nên, tạo sự kết nối rộng ra bên ngoài ngành của bạn, mở rộng môi trường để học hỏi điều mới từ những vòng kết nối quen thuộc quanh bạn hằng ngày.

Nếu bạn muốn cách thuận tiện và dễ dàng để thấy được sự hiểu biết bên trong của con người ở những không gian khác nhau có thể mang lợi ích cho bạn như thế nào, hãy truy cập  Indie Hackers, đó là website mà các doanh nhân của tất cả các ngành công nghiệp có thể thẳng thắn chia sẻ những câu chuyện riêng của họ. Không chỉ biếtvề họ, bạn còn có thể tham gia vào cộng đồng với sự hỗ trợ từ các doanh nhân độc lập khác.

3. Luôn hỏi, “Tôi có thể giúp bạn như thế nào?”.

Nghĩ xem làm thế nào để bạn có thể tạo thêm giá trị. Có thể làm một bài giới thiệu, bài phỏng vấn podcast hoặc cung cấp sự hiểu biết nội hàm sâu sắc của những vấn đề kinh doanh cụ thể. Bạn có thể đoán hoặc hỏi trực tiếp đối phương về nhu cầu của họ, nhưng rõ ràng là mối quan hệ phát triển thông qua cả hai cách trên.

Trong môi trường làm việc của tôi, đối tác mà tôi thường biết làm thế nào tôi có thể mang lại giá trị cao nhất với họ, vì vậy tôi chỉ cần hỏi họ là được. Đầu tiên, tôi tham khảo ý kiến của họ với bất cứ thông tin nào tôi cần, và sau đó hỏi một cách thẳng thắn: “Tôi có thể làm gì cho bạn?”.

Điểm làm bạn còn e ngại về điều này là gì? Theo khảo sát về “Tương lai cho lĩnh vực kinh doanh - The Future of Business” do Facebook tiến hành cùng với Ngân hàng Thế giới và Tổ chức hợp tác kinh tế và phát triển, 42% các doanh nghiệp được khảo sát cho biết rằng học hỏi từ người khác là một trong những cách chính giúp họ tìm ra được cách thức điều hành một doanh nghiệp trong nền kinh tế phụ thuộc nhiều nhất vào điện thoại di động - thứ nhì thì chỉ Google là xong.

4. Hãy nhớ rằng: Những thứ nhỏ nhặt tạo dựng nên những mối quan hệ bền vững.             

Vợ tôi thì thích rút ra những tấm card ngẫu nhiên ở trên giường hơn là ngồi lập một kế hoạch Valentine xa xỉ. Điều này cũng đúng trong các mối quan hệ kinh doanh. Những thứ vụn vặt tưởng chừng không to lớn nhưng đôi khi lại mang đến rất nhiều ý nghĩa.

Nói đến cards, doanh nhân nhận được rất nhiều những mối quan hệ được in sẵn trên mặt giấy và trái lại, vì vậy các cử chỉ nhỏ tạo ra các kết nối con người lại thực sự có một tác động to lớn. Ví dụ, một chàng trai mà tôi biết ở một nơi gọi là Hawkes Wine ở Sonoma, California đã chụp lại một biển hiệu và gửi cho tôi với dòng ghi chú: “Các bạn nên mở một nhà máy rượu vang”. Tôi đã gửi lại anh ấy một bức ảnh văn phòng của chúng tôi với cái vỏ hộp rượu Hawkes trong đó, chúng tôi thực sự dùng nó để làm quà.

Quan trọng nhất là cách đối xử với những người bạn có mối quan hệ kinh doanh với họ cũng giống như đối xử với con người. Chia sẻ nội dung hài hước mà bạn cho là họ cảm thấy thú vị, sau đó theo dõi và hợp nhất

Tạo ra một mạng lưới những người thông minh, đầy tham vọng để chia sẻ kiến thức là một trong những điều thông minh nhất bạn có thể làm cho sự nghiệp của mình. Hãy quyết đoán, và không chỉ sử dụng người vì hiểu biết của họ. Những mối quan hệ tuyệt vời đã tạo nên những doanh nghiệp vĩ đại.

Bài viết dịch từ nguồn: entrepreneur.com

Read More

3 bài học doanh nhân nên học từ nhà thiết kế.

Những doanh nhân thành công ngoài vai trò của mình họ còn đảm đương một chức vụ khác: nhà thiết kế chính.

x

Bất kỳ doanh nhân thành công nào cũng biết rằng để có một khởi đầu tốt đẹp, điều quan trọng là phải có nhiều kĩ năng. Thời gian đầu kinh doanh, tôi từng làm việc như một nhà lãnh đạo kiêm các chức vụ khác: giám đốc điều hành, người hướng dẫn dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý cấp cao và giám đốc tiếp thị. Tôi đảm nhiệm tất cả những vai trò ấy cùng một lúc nhưng bao nhiêu đó vẫn chưa đủ. Tôi cho rằng những doanh nhân thành công nhất còn đóng một vai trò phụ: một nhà thiết kế chính.

Chúng ta đã nghe rất nhiều về "tư duy thiết kế" từ những nhà sáng lập và nhà lãnh đạo thành công của các công ty công nghệ. Giống như một nền văn hóa, các công ty công nghệ đều biết rằng việc tư duy dựa trên thiết kế sẽ định hình tầm nhìn cho các sản phẩm và mang lại thành công cho doanh nghiệp.

Ngày nay chỉ sở hữu công nghệ hiện đại hay tự động hóa công việc thôi là chưa đủ. Để thành công, sản phẩm phải đáp ứng được các yêu cầu cơ bản và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, thậm chí phải vượt cả mong đợi của họ. Trong thời gian tôi làm quản lý thiết kế sản phẩm tại Betterment - một công ty tự thiết kế DNA cho mình - giúp xây dựng nền tảng từ đầu, tôi đã học được rằng việc phát triển một công ty đòi hỏi tư duy như vậy.

Dưới đây là 3 bài học doanh nhân có thể học hỏi bằng cách tư duy như một nhà thiết kế.

Trò chuyện với khách hàng sớm và thường xuyên.

Phân tích dữ liệu sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định nhưng đừng mắc sai lầm khi để những con số thay thế cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng. Nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp không trò chuyện với khách hàng thậm chí cho đến khi họ ra sản phẩm thử nghiệm, thay vào đó họ tự đặt ra giả định về nhu cầu của khách hàng. Thông thường, đây chính là nguyên nhân gốc rễ của việc đưa một sản phẩm hoặc dịch vụ còn nhiều thiếu sót vào thị trường.

Nhà thiết kế như một người trung gian đảm bảo “tiếng nói của khách hàng” được thể hiện trong từng giai đoạn phát triển; hơn bất cứ ai khác xung quanh, các nhà thiết kế được giao nhiệm vụ tưởng tượng xem khách hàng sẽ tương tác với sản phẩm hay nền tảng như thế nào và làm cho quá trình kết thúc đơn giản nhất có thể. Nhóm của tôi luôn thận trọng với những giả định cá nhân về nhu cầu của người dùng và chúng tôi thử nghiệm thực tế các lý thuyết này thật sớm và thường xuyên.

Hãy nhớ rằng: cho dù sản phẩm hay dịch vụ của bạn có tuyệt vời đi chăng nữa, nó sẽ chẳng đi đến đâu nếu khách hàng không cam kết sử dụng. Tiếp cận khách hàng trong giai đoạn đầu của công ty không phải chỉ để thông báo về sản phẩm mà nó còn là chiếc la bàn cho chiến lược “chiếm lĩnh thị trường” của bạn. Cuối cùng, nếu không có khách hàng thì cũng chẳng có doanh nghiệp.

Tập trung giải quyết các mối quan tâm thực tế của khách hàng.

Chuyên gia về khả năng sử dụng Jared Spool thích nói về việc các công ty sẽ chẳng bao giờ mang lại hứng thú cho khách hàng chỉ bằng cách đáp ứng những mong đợi cơ bản của họ; tương tự như vậy, họ sẽ không bao giờ giả vờ rằng họ đang vui vẻ và hài lòng với sản phẩm họ đang cầm trên tay. Bạn không thể nào không ấn tượng nếu bạn “check in” vào phòng khách sạn và thấy nước nóng đang chảy. Ngược lại, nếu không có nước nóng thì những chiếc bánh cookie miễn phí ở sảnh sẽ làm hài lòng bạn.

Một vài năm trước, tôi được giao nhiệm vụ xây dựng "Hướng dẫn sử dụng cho người dùng". Nhóm dữ liệu của chúng tôi đã phân tích hành vi của người dùng và xác định được những yếu tố người dùng không nên làm để đạt hiệu quả tốt hơn. Dự án đã nung nấu một ý tưởng tuyệt vời chuẩn từng mét, danh mục...Tuy nhiên, câu hỏi đầu tiên của tôi lại là, nếu những điều này sẽ làm cho người dùng đạt đến thành công, vậy tại sao họ không làm chúng ngay bây giờ? Chúng ta đã bỏ lỡ điểm mấu chốt ở đâu? Nhu cầu chưa được đáp ứng là gì?

Hóa ra là chúng tôi đã không đạt được những kỳ vọng cơ bản; Khách hàng của chúng tôi đã xuất hiện ngay tại “Day One” để tìm cách giải quyết vấn đề mà chúng tôi không nghĩ rằng họ muốn có câu trả lời đến tận sau này trong những cam kết. Nếu chỉ thêm nét đột phá vào thang đo hoàn thiện sản phẩm thì cũng chẳng giải quyết vấn đề -- chí ít cũng giống ăn bánh quy mà không uống ngụm nước nóng nào.

Như một phần của cuộc trò chuyện "sớm và thường xuyên", hãy đảm bảo rằng các vấn đề bạn đang giải quyết là những điều mang người dùng của bạn đến với bạn. Dữ liệu định lượng có thể cho bạn biết điều gì đang xảy ra, nhưng dữ liệu định tính sẽ giúp bạn hiểu người dùng và cho bạn biết lý do tại sao, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết bạn cần tập trung.

Luôn lặp lại.

Khi nói đến thiết kế sản phẩm, các tính năng thú vị hôm nay sẽ trở thành mong đợi của ngày mai; để thành công, nhà thiết kế cần nhanh nhẹn và thích ứng nhanh chóng với một thị trường đang phát triển. Là một doanh nhân, bạn cũng phải như vậy. Nhóm của tôi tập trung vào việc thu thập thông tin đầu vào và phản hồi từ khách hàng khi sản phẩm đã được sử dụng để đảm bảo sự lặp lại trong tương lai sẽ đáp ứng nhu cầu và công nghệ thay đổi.

Trải nghiệm người dùng tốt có thể tạo ấn tượng chung cho khách hàng về sản phẩm, một công ty phát triển cũng cần nền văn hóa giống như vậy. Nhân viên giỏi là một trong những tài sản có giá trị nhất của một doanh nghiệp trẻ; họ là những người đương đầu cùng bạn để biến ý tưởng khởi nghiệp trở thành thương hiệu. Sử dụng suy nghĩ, mong muốn của họ khi bạn lặp lại. Khi công ty tìm được nền tảng và bắt đầu có quy mô, điều quan trọng là phải hòa hợp những thông tin phản hồi của nhân viên cũng như quy mô văn hóa công ty.

Bắt tay vào thiết kế một chiếc mũ từ những giai đoạn ban đầu đòi hỏi bạn phải nghĩ đến khách hàng hơn mọi yếu tố khác: thậm chí hơn cả việc tạo ra một sản phẩm hoặc nền tảng, bạn đang làm việc để giúp một người khắc phục một vấn đề. Hơn bất cứ điều gì khác, tư duy như một nhà thiết kế sẽ gắn kết doanh nghiệp của bạn với Khách hàng mà bạn đang phục vụ.

Dịch bài viết từ nguồn: entrepreneur.com

Read More

ITP trao gói hỗ trợ khởi nghiệp cho startup SORA Tech

Ngày 5/7, Đại diện ITP đã chính thức trao gói hỗ trợ khởi nghiệp cho startup SORA Tech gồm: gói hỗ trợ văn phòng diện tích 45m2, hạ tầng mạng, gói hỗ trợ ITP Training và các tiện ích khác.

Đại diện ITP - Ông Lê Nhật Quang (phải) trao gói hỗ trợ khởi nghiệp cho Ông Juan Dalisay Jr (trái) - founder startup SORA Tech

SORA Tech là một startup công nghệ do founder Juan Dalisay Jr (người Philipines) đang phát triển bốn hệ thống dựa trên The Wealth of Nations nhằm tạo thành một tổng hệ thống kinh tế thay thế dựa trên giá trị thực (hàng hoá và dịch vụ) thay vì giá trị danh nghĩa (tiền).

Trong khi các công ty và sàn thương mại điện tử đều dựa vào tiền để hoạt động thì SORA Tech lại có thể làm việc mà không có tiền, thay vào đó startup này xem hàng hóa và dịch vụ mới là đối tượng chính.

Không gian làm việc của startup SORA Tech

Tuy còn là startup non trẻ nhưng SORA Tech đã đạt được những thành tích nổi bật như được lựa chọn trong cuộc thi ASEAN’s Next Great Idea do Trung tâm đổi mới sáng tạo toàn cầu Malaysia (Malaysian Global Innovation & Creative Center - MaGIC) tổ chức và nằm trong Top 10 cuộc thi Globe’s Future Makers 2017 tại Philippines.

Với gói hỗ trợ khởi nghiệp, ITP hy vọng đây sẽ là bước đệm giúp SORA Tech có thể tiến nhanh và vững vàng hơn trên hành trình khởi nghiệp sáng tạo của mình.

Read More

Từ startup thành công đến doanh nghiệp tỷ đô, đâu là ranh giới?

Có hàng ngàn startup công nghệ đang hoạt động ngoài kia, nhưng chỉ có một số may mắn được định giá tỷ đô.

Jessica Livingston, nhà sáng lập vườn ươm Y Combinator

Vậy, điều khác biệt giữa một startup thành công và một doanh nghiệp tỷ đô là gì? Nhà sáng lập Y Combinator Jessica Livingston đưa ra câu trả lời: “Đó là ý tưởng không nhiều triển vọng nhưng phát triển thành một thứ đáng sợ, dẫn dắt người sáng lập nhìn ra cơ hội và chạy đua cùng nó”.

Livingston đồng sáng lập Y Combinator, vườn ươm startup nổi tiếng nhất nước Mỹ. Bà đã chứng kiến hàng ngàn công ty thành công nhưng chỉ có số ít như Airbnb trở thành doanh nghiệp khổng lồ.

Trên sân khấu hội thảo Female Founders của Y Combinator, Livingston đưa ra 9 lời khuyên dựa trên trải nghiệm của mình dành cho các nhà sáng lập nếu họ muốn có cơ hội tạo ra doanh nghiệp tỷ đô tiếp theo:

1. May mắn: Ngoài một ý tưởng tốt, thời gian phải phù hợp và cần rất nhiều may mắn. “Những nhà sáng lập thành công nhất nảy ra ý tưởng tốt tại đúng thời điểm”, dù thi thoảng những ý tưởng này phát triển và tiến hóa trước khi họ nhận ra đó là điều đúng.

2. Động lực đúng đắn: “Nhà sáng lập những startup siêu thành công không bao giờ có mục đích để làm giàu hay để ngầu”.

3. Giải quyết nhu cầu: “Lời khuyên của chúng tôi: tốt hơn nên làm thứ mà bản thân bạn muốn và sau đó hi vọng nhiều người như bạn. Ý tưởng đằng sau mỗi công ty không nhất thiết phải lớn lao ngay từ đầu. Airbnb khởi đầu như một dịch vụ cho thuê đệm sàn nhưng cuối cùng lại trở thành doanh nghiệp tỷ đô. Bạn cần phải tìm một thứ gì đó mà nhiều người sẵn sàng trả cho nó hoặc thứ gì đó mà mọi người sẽ trả rất nhiều tiền”.

4. Làm điều cơ bản: Hoạt động của một startup nên được miêu tả trong khoảng 5 từ hoặc ít hơn, chẳng hạn Facebook là mạng lưới dành cho bạn bè hay Uber là gọi xe theo yêu cầu. Dù ý tưởng ban đầu có thể không phổ thông – như Facebook chỉ muốn kết nối các sinh viên Harvard khác nhau, chúng cần phát triển thành những thứ giải quyết nhu cầu cơ bản.

5. Sẵn sàng làm vì một ý tưởng mơ hồ: Khi Livingston lần đầu nhìn thấy nỗ lực cho thuê đệm sàn của Airbnb, nó dường như là ý tưởng tồi. Dù vậy, những người sáng lập phải là người bất quy tắc, sẵn sàng bỏ qua những hoài nghi và gắn bó với ý tưởng của mình. “Bạn cần độc lập, không quan tâm đến người khác nghĩ gì”.

6. Không e ngại ý tưởng lớn: “Nỗi sợ ý tưởng lớn ngăn cản hầu hết mọi người khỏi việc bắt đầu một trang mạng dành cho sinh viên và mở rộng ra toàn cầu”, bà Livingston liên hệ đến Facebook. Nó cần nỗ lực để biến doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp tỷ đô và “những người phấn khích thay vì lo sợ”.

7. Trở nên mạnh mẽ và linh hoạt: Đôi khi rất khó để nói một nhà sáng lập mạnh mẽ đến đâu nếu họ từng làm công việc chịu sự quản lý của người khác. Song, rất dễ để nhận xét sau khi họ thành lập một startup.

8. Xem nó như công trình cuộc đời: Trong tất cả mọi startup lớn, ít nhất một trong số các nhà sáng lập xem nó như công trình của cả cuộc đời. Những người này tập trung vào xây dựng tương lai dài hạn và không bao giờ muốn bán doanh nghiệp một cách nhanh chóng hay rút lui dễ dàng.

9. Phát triển thành một quản lý: Thiết kế những điều thú vị và quản lý mọi người là hai kỹ năng khác biệt, phần lớn mọi người không thích làm cả hai điều này. Tuy nhiên, để xây dựng một doanh nghiệp tỷ đô, nhà sáng lập cần phải tiến bộ cùng với công ty của họ. Họ cần học cách quản trị và có lẽ là thích làm điều đó. “Hiếm có người nào làm tốt cả hai nhưng bạn cần phải như vậy nếu muốn tạo ra một startup thực sự tuyệt vời”, bà nói.

Nguồn: ictnews.vn

Read More